Zo bezorgt CIRRO E-Commerce de vakantieherinneringen van Albelli razendsnel in Zweden
In dit artikel:
Albelli (onderdeel van de Storio Group), een van Europa’s grootste aanbieders van gepersonaliseerde fotoproducten met meer dan elf miljoen klanten in dertien landen, heeft zijn leveringen naar Zweden flink versneld door een samenwerking met logistiek specialist CIRRO E-Commerce. Productie voor de Scandinavische markt loopt grotendeels via Den Haag, maar bestellingen kwamen voorheen via een omslachtige route — eerst naar Duitsland voor opslag en vervolgens door een externe partij naar Zweden — waardoor levertijden van rond de zes dagen geen uitzondering waren.
CIRRO zette een rechtstreekse logistieke keten op: dagelijkse pick-up in Den Haag, sortering op Schiphol en nachttransport naar Malmö, waarna PostNord de last-mile bezorging uitvoert. Door die directe verbinding daalt de gemiddelde levertijd voor Zweedse klanten naar twee à drie dagen. Naast snelheid levert de nieuwe samenwerking meer controle over het volledige afleverproces; Albelli meet nu zelf van bestelling tot deurlevering en is minder afhankelijk van rapportages van externe vervoerders. Dat heeft geleid tot minder verrassingen, minder retouren en schadegevallen, en een hogere Net Promoter Score in Zweden.
Een belangrijk onderdeel van CIRRO’s propositie is het bundelen van zendingen van meerdere webshops. Hierdoor hoeven kleine en middelgrote klanten niet met halfvolle vrachtwagens naar het buitenland te rijden; stromen worden gecombineerd en rechtstreeks naar de lokale bezorgpartner getransporteerd. Dit maakt de operatie zowel economisch aantrekkelijker als duurzamer: minder kilometers, minder CO2-uitstoot en efficiënter gebruik van vervoerscapaciteit. Voor Albelli betekent dit dat zij geen extra eigen vrachtwagens meer hoeven in te zetten en dat veel producten in één keer in de brievenbus passen, waardoor dubbele bezorgpogingen minder voorkomen.
De technische en operationele overgang naar het CIRRO-netwerk verliep soepel; integratie van systemen en labels ging zonder grote hobbels. De samenwerking begon kleinschalig met een beperkt assortiment en werd stapsgewijs uitgebreid totdat vrijwel de volledige stroom naar Zweden via CIRRO loopt. Ook de afhandeling van retouren is onderdeel van de dienstverlening: wanneer een pakket niet bezorgd kan worden, regelt CIRRO de verdere afhandeling.
Voorlopig concentreert de samenwerking zich op Zweden, maar verdere uitbreiding binnen Europa ligt voor de hand. CIRRO levert al in meerdere Europese landen en bouwt daarnaast eigen lokale netwerken op in Nederland, Italië en Frankrijk, waarmee het niet alleen als schakel fungeert maar ook als lokale bezorgpartner. Voor Albelli is vooral de snelheid, flexibiliteit en consistentie van belang: “We willen onze klanten in Zweden niet lang laten wachten op hun herinneringen,” aldus een woordvoerder van Albelli.
Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met CIRRO E-Commerce.