'Zalando stopt met Connected Retail'

In dit artikel:

Zalando schaft zijn Connected Retail-programma af en vervangt het door één uniform partnermodel om zijn Europese strategie te vereenvoudigen. Connected Retail — waarmee fysieke winkels hun in-store voorraad rechtstreeks via Zalando konden aanbieden en vanuit de winkel konden versturen — verdwijnt gefaseerd en stopt definitief eind juni 2027.

Alle partners worden samengebracht in één centraal systeem om processen te stroomlijnen, technologische overlap te verminderen en schaalbaarheid in meerdere Europese markten te verbeteren. Tegelijk introduceert Zalando vanaf september 2026 een vaste servicekost voor alle partners; vroege overstappers kunnen tijdelijk van kortingen profiteren.

Voor winkeliers betekent de overgang meer standaardisatie en technologische ondersteuning, maar ook strengere procedures en een grotere afhankelijkheid van Zalando. Met name kleinere ondernemers die Connected Retail gebruikten als laagdrempelige toegang tot e‑commerce zullen de kosten en wijzigingen in werkwijze zorgvuldig moeten afwegen. De stap past in een bredere trend van platformconsolidatie en efficiencygerichte herstructurering binnen de online retail.