WebwinkelKeur richt pijlen op Europa met Valued Shops

In dit artikel:

Keurmerk WebwinkelKeur breidt uit buiten Nederland met de introductie van het nieuwe internationale label Valued Shops, dat zich vooral richt op de Duitse markt. Dit keurmerk is beschikbaar in acht talen, waardoor webwinkels in verschillende landen een herkenbare en lokale oplossing kunnen bieden. Duitsland wordt als belangrijkste groeimarkt gezien vanwege gunstige prijsstrategieën en strengere consumentenverwachtingen rondom vertrouwen en transparantie.

Valued Shops biedt diensten zoals klantreviews en geschilbemiddeling, hoewel de bemiddeling voorlopig alleen intern wordt afgehandeld buiten Nederland. De samenwerking met DigiDispuut blijft exclusief voor de Nederlandse markt, omdat internationale geschilbemiddeling eerst een grotere schaal vereist.

Ondanks deze internationale ambitie verwacht directeur Frank Hautvast dat de grootste groei van WebwinkelKeur in 2025 nog steeds in Nederland zal plaatsvinden, waar het aantal leden blijft toenemen. Veel Nederlandse leden zijn al actief in meerdere talen, waardoor de uitbreiding naar internationale markten nu passend is.

Het keurmerk maakt het mogelijk om reviews te koppelen aan externe platforms zoals Google en Trustpilot, zodat webwinkels met één systeem hun beoordelingen op verschillende kanalen kunnen beheren en daarmee het vertrouwen van consumenten kunnen versterken, wat vooral in Duitsland van groot belang is.