Waarom zoveel fashionmerken online groei laten liggen en hoe jij wel wint
In dit artikel:
Mode- en e-commercebedrijven benutten hun online kansen vaak niet volledig omdat marketingteams data en technologie niet optimaal inzetten, zeggen Mats van Essen en Dyon Metselaar van Netprofiler. In plaats van voorspelbare, duurzame groei blijft succes veelal toeval, doordat teams campagne- en kanaalwerk los van elkaar uitvoeren en er geen centrale datastructuur of goede technische inrichting is.
Veelvoorkomende problemen zijn kanaalsilo’s (social, e-mail, SEA functioneren apart), handmatige processen die niet opschalen bij internationale of complexere campagnes, en een gebrek aan echte personalisatie. Klanten krijgen nog vaak identieke nieuwsbrieven, terwijl stijl, maat en koopgeschiedenis sterk verschillen. Retouren worden zelden strategisch geanalyseerd, terwijl die data juist kan helpen bij betere targeting, productinformatie en assortimentkeuzes.
Automatisering en AI bieden volgens Netprofiler concrete oplossingen: advertenties die automatisch rekening houden met voorraad, marge of weer; AI-generated content op productoverzichten en -pagina’s (PLP/PDP — product listing/detail pages); en AI-agents die gepersonaliseerde e-mails op schaal maken. Voorbeelden uit de praktijk zijn Passa Sports en Suitable, die AI inzetten voor content en beeldverrijking. Belangrijker dan de techniek zelf is echter de onderliggende volwassenheid: data, processen en mensen moeten goed georganiseerd zijn. Zoals Van Essen het samenvat: “AI is alleen effectief als het ingebed is in een volwassen ecosysteem van data, processen en mensen.”
Netprofiler biedt met het Growth Accelerator Framework een stappenplan om marketingvolwassenheid te verhogen. Het framework helpt merken focus te kiezen, de juiste vaardigheden te ontwikkelen en benodigde middelen (enablers) in te richten, zodat groei structureel wordt en elke marketingeuro meer rendement oplevert. De meest succesvolle merken combineren technologie en goed getrainde teams; wie dat op orde heeft, staat volgens Netprofiler sterker voor 2026 en daarna.
Kortom: voor duurzame groei in fashion-e-commerce is meer nodig dan sterke performance-campagnes — het vraagt integratie van data, slimme automatisering, doelgerichte personalisatie en een groeigerichte organisatie.