Visa laat AI-assistent aankopen doen namens consument

In dit artikel:

Visa introduceert later dit jaar een AI-gedreven dienst, Visa Intelligent Commerce, waarmee digitale assistenten zelfstandig aankopen kunnen doen namens consumenten. Deze technologie gaat verder dan zoeken en vergelijken; gebruikers stellen hun voorkeuren in en de AI plaatst vervolgens bestellingen automatisch. De dienst is al buiten Europa actief en wordt in 2025 in Europa geïntroduceerd.

In Nederland groeide het gebruik van Visa de afgelopen jaren sterk: in 2024 steeg het aantal transacties met 17 procent en het betaalvolume met 18 procent, waarbij mobiel betalen steeds populairder wordt. Veiligheid vormt volgens Visa een kernpunt van de nieuwe oplossing. Dankzij tokenisatie en geavanceerde fraudepreventie is het fraudecijfer in Nederland met 60 procent gedaald ten opzichte van 2020; deze beveiligingsmethoden worden ook toegepast op realtime bankoverschrijvingen.

Jos van de Kerkhof, countrymanager van Visa Nederland, benadrukt het belang van de Nederlandse markt en de samenwerking met banken, fintechs en retailers. Visa investeert in innovatieve betaaloplossingen die sneller, veiliger en eenvoudiger zijn, en bereidt zich zo voor op een toekomst waarin AI-assistenten een centrale rol spelen bij het doen van aankopen namens consumenten.