Van losse verkoop naar vaste klant: de opmars van subscription commerce in e-commerce
In dit artikel:
De wereldwijde markt voor subscription commerce groeit met meer dan 10% per jaar en ontwikkelt zich richting hybride abonnementen: klanten ontvangen niet alleen producten, maar ook toegang tot digitale diensten, communities, persoonlijk advies of exclusieve ervaringen. Vooral in food & beverage en health & wellness blijkt dit model sterk te werken: het vergroot klantbinding, maakt omzet voorspelbaarder en vereenvoudigt voorraadplanning.
Drie snelgroeiende Nederlandse merken illustreren hoe je zo’n abonnementsstrategie succesvol uitvoert en waarom een sterke fulfilmentpartner cruciaal is.
- Boldking (scheerproducten): begonnen in een garagebox en ondertussen actief in elf landen met meer dan een miljoen klanten. Boldking onderscheidt zich met flexibele abonnementen, producten afgestemd op verschillende huidtypes, vegan formules en een recyclingprogramma. Sinds 2023 laat het merk zijn logistiek door Monta uitvoeren, van voorraadbeheer tot retourafhandeling, zodat Boldking zich op productoptimalisatie en internationale groei kan richten.
- Oot Granola (ontbijtproducten): opgericht door Valentine van der Lande rondom gezonde granola-recepten; inmiddels ook met Easy Oats voor snelle ontbijters. Klanten krijgen maandelijks hun favoriete ontbijt in platte dozen die door de brievenbus passen, met veel individualiseringsmogelijkheden. Monta verzorgt het duurzame fulfilment—het samenstellen en verzenden van klant-specifieke pakketten—waardoor Oot kan blijven focussen op nieuwe recepten en samenwerkingen (onder meer met influencers als Veggilaine en Yvette van Boven).
- Plnktn (plantaardige supplementen): biedt omega‑3 uit microalgen in plaats van visolie, een duurzamer en vegetarisch alternatief zonder verontreinigingsrisico’s. Founders Thom Siersema en Gijs Dröge zetten in op eenvoud voor de klant met periodieke leveringen. Door logistiek uit te besteden aan Monta kan Plnktn zich op productinnovatie en omnichanneluitbreiding concentreren; hun producten liggen inmiddels in circa 500 Etos-winkels.
Voordelen van abonnementsfulfilment zijn onder meer stabielere inkomsten, minder afhankelijkheid van pieken en promoties, en betere voorspelbaarheid van voorraad en kosten. Monta profileert zich als partner die niet alleen de fulfilment regelt maar ook klantinzichten levert via een portal en duurzame bezorgopties aanbiedt. Voor bedrijven die hun logistiek zelf willen behouden is er MontaWMS: software om magazijnprocessen te optimaliseren, multicarrier verzendingen te schakelen en voorraadadvies te krijgen.
Conclusie: wie slimme abonnementsvormen combineert met personalisatie, beleving en een betrouwbare fulfilmentpartner, bouwt een concurrerend en toekomstbestendig model op. Voor webshops die willen groeien is subscription commerce een logische vervolgstap — mogelijk al inzetbaar richting Q1 2026.