Thuiswinkel.org gaat nepwebshops 24 uur per dag opsporen

In dit artikel:

Thuiswinkel.org start met Thuiswinkel Scam Protectie, een dienst die consumenten en webwinkels moet beschermen tegen nepwebshops en frauduleuze domeinnamen. Het Nederlandse bedrijf Brandsolo scant dagelijks het internet op websites die bestaande webshops of merken kopiëren. Verdachte domeinen worden gemeld via een speciaal portaal, waarna de aangesloten webshop zelf actie kan ondernemen of Brandsolo kan vragen de site offline te laten halen.

Volgens de brancheorganisatie werden in 2025 1,2 miljoen Nederlanders slachtoffer van oplichting via nepwebshops. Fraudeurs gebruiken steeds professioneler ogende websites, waardoor consumenten moeilijker kunnen zien of een winkel betrouwbaar is. De schade raakt ook legitieme ondernemers, die te maken krijgen met reputatieverlies, omzetderving en misbruik van hun merknaam. Volgens Brandsolo zijn bovendien steeds vaker kleinere webshops doelwit.

Thuiswinkel.org noemt extra bescherming vooral belangrijk in de aanloop naar drukke verkoopmomenten zoals Black Friday. Directeur Marlene ten Ham stelt dat AI het onderscheid tussen echt en nep verder bemoeilijkt. De politie onderschrijft het belang van samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en opsporingsdiensten bij de bestrijding van online fraude.

De nieuwe dienst vormt een aanvulling op het Thuiswinkel Waarborg. Dat keurmerk helpt consumenten betrouwbare webshops herkennen, terwijl Scam Protectie aangesloten ondernemers beschermt tegen imitatie. Consumenten worden daarnaast opgeroepen het keurmerklogo actief te controleren voordat zij een aankoop doen.