Tenderflame wakkert groeivlam verder aan met één duurzaam systeem voor hun processen
In dit artikel:
Tenderflame, het van origine Noorse merk dat geur- en rookvrije designhaarden produceert, bereidt zich voor op een nieuwe groeifase. Sinds Martijn Wesselink en zijn broer het bedrijf in 2023 overnamen, zetten ze in op zowel een duurzaam product als een duurzame bedrijfsvoering. De vlammen branden op een speciale, niet-brandbare vloeistof en zouden tot honderd keer schoner zijn dan traditionele theelichtjes, wat past bij hun missie om sfeer te leveren zonder roet, rook en uitstoot.
Om die groei schaalbaar en efficiënt te maken, introduceerde Tenderflame Exact Online Handel (Premium). Dit ERP-systeem fungeert als centrale ruggengraat: van webshop en PIM tot voorraadbeheer, inkoop, logistiek en facturatie. Orders worden automatisch doorgezet naar het externe magazijn en teruggekoppeld bij uitlevering; betalingen worden automatisch afgevinkt; retours en nabeleveringen verschijnen direct in het systeem. Daardoor vervallen veel handmatige handelingen en losse Excel-lijstjes, en werkt iedereen met dezelfde, actuele data.
De belangrijkste operationele winst is tijd: waar vroeger medewerkers uren besteedden aan administratieve invoer, is die taak grotendeels geautomatiseerd. Medewerkers kunnen zich nu richten op klantcontact en verkoop, bijvoorbeeld door actief te adviseren wanneer klanten haarden bestellen zonder brandstof. Wesselink noemt gebruiksvriendelijkheid van Exact een pluspunt: het systeem is intuïtief en vraagt weinig training. De implementatie verliep vlot met hulp van Moni, een gecertificeerde Exact-partner; omdat Exact grotendeels standaardsoftware is, waren omvangrijke maatwerktrajecten niet nodig en hielden de kosten zich beperkt.
Strategisch biedt het platform een fundering voor verdere expansie in Nederland en Duitsland en voor de uitrol via distributeurs in andere landen. Tenderflame verkoopt via interieurwinkels, tuincentra en online; met Exact verwacht het bedrijf langer te kunnen groeien zonder evenredig veel extra personeel aan te nemen.
Opmerkelijk is dat dit artikel tot stand kwam in samenwerking met Exact. Algemeen kader: voor jonge, snelgroeiende retail- en consumentenmerken kan een geïntegreerd ERP-systeem zoals Exact de operationele schaalbaarheid en dataconsistentie bieden die verdere internationale groei mogelijk maken.