Tab je gek

In dit artikel:

Rik Wouters, ervaringsdeskundige met nog ongeveer 5% zicht, liep onlangs bij het kopen van sneakers online tegen een digitale hindernisbaan aan: 182 keer tabben om een cookiebalk weg te krijgen en schermlezersoftware die alleen “knop… knop… knop…” meldde omdat de buttons geen maatlabels bevatten. Hij stopte met bestellen; de verkoop kon worden afgeschreven. Paralympisch wielerkampioen Larissa Klaassen bevestigde in De Telegraaf dat veel grote ketens slecht scoren bij toegankelijkheidstests.

Het artikel legt uit dat toegankelijkheid geen dure luxe is maar vaak eenvoudige aanpassingen vergt — semantische HTML en alt-teksten zijn in één ontwikkelsprint te realiseren en kosten minder dan het koffiebudget van growth-teams. Plus: zoekmachine-optimalisatie wint erbij, want Google “leest” pagina’s zoals schermlezers. Vanaf 28 juni 2025 verandert het bovendien in verplichting onder de European Accessibility Act; boetes en reputatieschade liggen op de loer.

Aanbeveling: behandel toegankelijkheid als een harde voorwaarde in je roadmap — geen release zonder een schermlezer‑OK. Het levert niet alleen maatschappelijke winst op maar ook commercieel voordeel: ongeveer 18% van je potentiële klanten profiteert direct. Wie innovatie claimt in e‑commerce, moet bewijzen dat iedereen probleemloos kan bestellen.