Shopping Today preview: keynotespreker Bart Dingjan (De Koffiejongens)

In dit artikel:

Tijdens Shopping Today op 8 oktober spreekt Bart Dingjan van De Koffiejongens over de toekomst van e-commerce en de groei van ‘agentic commerce’. Volgens hem oriënteren consumenten zich steeds vaker via AI-chats en zal ook de rest van het aankoopproces snel die kant op verschuiven.

De Koffiejongens wil daarnaast een grotere doelgroep bereiken. Het koffiemerk, dat aanvankelijk alleen online cups verkocht, is inmiddels ook in supermarkten verkrijgbaar met cups en koffiebonen. Daardoor kunnen meer consumenten kennismaken met de maatschappelijke boodschap van het merk.

Dingjan benadrukt dat personalisatie alleen niet volstaat: een merkverhaal moet vooral geloofwaardig zijn. Dat vraagt om duidelijke standpunten, ook als niet iedereen die deelt. Bedrijven moeten volgens hem minder energie steken in eindeloos optimaliseren en meer in een aantrekkelijke propositie en een sterk verhaal. Tijdens zijn keynote wil hij het publiek vooral met een glimlach naar huis sturen.