Shopping Today 2026 preview: Tweakwise

In dit artikel:

Op 8 oktober brengt Shopping Today de e-commercesector samen voor inspiratie, netwerken en kennissessies. In een partnersessie van Tweakwise bespreken Mark Veldkamp en Mathilde Visscher hoe Kees Smit, EKOPLAZA, Mamaloes en Studio Anneloes e-merchandising inzetten.

Centraal staat de invloed van AI op zoeken, ontdekken en kopen. Webshops moeten personalisatie, zoekfuncties en merchandising steeds meer als één geïntegreerde klantbeleving benaderen. Consumenten verwachten dat technologie hun intentie begrijpt en hen helpt kiezen, in plaats van dat zij zelf precies weten waarnaar ze moeten zoeken. Daardoor groeit de webshop uit tot een digitale adviseur.

Volgens Tweakwise levert technologie pas echt resultaat op wanneer die wordt verbonden met commerciële strategie en menselijke expertise. Retailers doen er daarom goed aan AI niet alleen om de innovatie zelf te gebruiken, maar vanuit de klantreis te bepalen waar technologie relevantie, gemak en conversie verhoogt. Relevantie is daarbij geen extraatje meer, maar een basisverwachting.