Shopping Today 2026 preview: Judith de Rooij (Follo)

In dit artikel:

Tijdens Shopping Today op 8 oktober bespreekt Judith de Rooij, Head of Social bij Follo, hoe e-commercebedrijven hun paid social-strategie toekomstbestendig kunnen maken. In haar sessie ‘Stop met gokken: Social Search is je nieuwe basis voor een future proof paid social strategie’ staat centraal dat consumenten zich niet meer alleen via Google oriënteren, maar ook via TikTok, YouTube, Reddit, Pinterest en AI-tools zoals ChatGPT.

Doordat platformen steeds meer automatiseren en klassieke targetingmogelijkheden afnemen, wordt relevante content belangrijker. Algoritmes hebben signalen nodig om te bepalen voor welke doelgroep content interessant is. Social Search kan daarbij helpen: door te analyseren welke vragen, thema’s, formats en creators al aandacht krijgen, kunnen merken hun content en campagnes beter laten aansluiten op echte belangstelling in de markt.

De Rooij waarschuwt dat bedrijven AI niet als een losstaande trend moeten behandelen. De bredere verandering is dat consumenten zich over meerdere zoekoppervlakken bewegen: ze zoeken, scrollen, bekijken video’s, lezen ervaringen in communities en vragen AI om advies. Merken moeten daarom het totale zoekgedrag en de klantintentie begrijpen, in plaats van elk kanaal afzonderlijk te benaderen.

Tijdens de sessie laat De Rooij zien hoe bedrijven relevante creators kunnen vinden, content rond veelgestelde vragen kunnen ontwikkelen en minder afhankelijk kunnen worden van aannames en historische accountdata. Volgens haar moeten merken al zichtbaar zijn tijdens de oriëntatie- en vergelijkingsfase, met uitleg, inspiratie, ervaringen en bewijs. Dat vergroot het vertrouwen van consumenten en levert algoritmes betere signalen op.

De Rooij pleit daarom voor nauwere samenwerking tussen SEO, content, paid social, influencer marketing en e-commerce. De consument denkt immers niet in zulke kanaalgrenzen. Merken die zoekgedrag centraal stellen, kunnen niet alleen effectievere campagnes bouwen, maar ook sterkere content, categoriepagina’s en klantreizen ontwikkelen.