Shopping Today 2026 preview: Copernica

In dit artikel:

Op 8 oktober staat Shopping Today in het teken van inspiratie, kennisdeling en netwerken binnen de e-commercesector. Copernica presenteert daar samen met Lennart Koetsier van Multiply en Luc Schoenmakers van Van Dal Mannenmode de sessie ‘50 winkels, één klantbeeld’. Daarin wordt uitgelegd hoe Van Dal klant-, transactie- en productdata uit 50 fysieke winkels en de webshop samenbrengt met behulp van Shopware en Datafuse.

Die centrale datastroom moet zorgen voor een herkenbare klantervaring over winkels, webshop, e-mail, Google en Meta heen. Datafuse kan op basis daarvan niet alleen resultaten analyseren, maar ook commerciële kansen signaleren, vervolgstappen adviseren en campagnes direct activeren via onder meer Shopware en Copernica.

De case laat bovendien zien waarom e-commercebedrijven minder uitsluitend op omzet en ROAS zouden moeten sturen. Marge, retouren, kortingen, voorraad en klantwaarde bepalen uiteindelijk de winstgevendheid. Ook het ROPO-effect — online onderzoek dat leidt tot een aankoop in de winkel — wordt meegenomen. Door online gedrag aan winkeltransacties te koppelen, ontstaat een vollediger beeld van de klantreis en kunnen marketingbudgetten worden beoordeeld op totale omnichannelresultaten in plaats van op afzonderlijke kanalen.