Sendcloud: pakketvolume steeg 32,8 procent in Black Friday-week

In dit artikel:

Verzendplatform Sendcloud meldt dat het e-commerceseizoen dit jaar uitzonderlijk veel pakketten opleverde: Cyber Monday 2025 was de drukste verzenddag. In de Black Friday-week steeg het aantal zendingen met 32,8% ten opzichte van dezelfde periode in 2024; op Cyber Monday alleen was er een jaar-op-jaar groei van 12,5%. Vooral out-of-homebezorging nam flink toe: leveringen naar servicepunten stegen met 23% en naar pakketautomaten met 16%.

Die voorkeur voor afhaalpunten drukte zwaar op de logistiek: veel servicepunten en lockers raakten vol, vervoerders moesten omleiden en de snelheid leed eronder — next-day leveringen naar out-of-home locaties daalden met 17% vergeleken met normale dagen. Sendcloud-ceo Rob van den Heuvel waarschuwt dat volumes tot half december boven gemiddeld blijven en benadrukt het belang van heldere communicatie door retailers: “Nu zowel thuis- als out-of-homebezorging onder druk staan, is het cruciaal om realistische levertijden te communiceren en alternatieven aan te bieden.”

Extra context: pieken rond promotiedagen belasten de last mile; oplossingen zijn betere voorraadplanning, meer afhaalpunten of expliciete levertijdbelofte naar klanten.