Samen shoppen in een winkelmandje: hoe toekomstbestendig is dat?

In dit artikel:

Crewcart is een nieuw hulpmiddel voor gezamenlijke online aankopen, bedacht door Rob ten Hoove (bekend van Pockies). Het speelt in op hét herkenbare consumentengedrag waarbij één persoon een bestelling regelt voor een groep om bijvoorbeeld gratis verzending te krijgen. Met Crewcart kan één deelnemer de aankoop afronden terwijl anderen in real time producten toevoegen; kortingen en verzendvoordelen worden automatisch verdeeld.

Volgens Ten Hoove levert dit zowel voor kopers als voor webwinkels voordelen op: de gemiddelde groepsbestelling is zo’n 40% waardevoller, winkels bereiken via één bestelling meerdere nieuwe klanten en het aantal losse leveringen neemt af, wat positief is voor duurzaamheid. Retailers reageren verdeeld: Flinders ziet vooral meerwaarde bij gezamenlijke beslissingen zoals bij wooninrichting, Wibra noemt het geschikt voor categorieën als mode en babyspullen, en Girav wijst op kansen binnen community’s en het milieuwinst door minder bezorgmomenten.

Er zijn ook aandachtspunten voordat Crewcart breed wordt omarmd: gebruiksgemak en snelheid zijn cruciaal, er moet vertrouwen zijn binnen de groep en de afhandeling van retouren kan complexer worden. Splitsbetalingen zijn nog niet beschikbaar; op dit moment betaalt één persoon de hele order. Dit bericht is een preview uit het septembernummer van Twinkle Magazine — het volledige stuk behandelt ook hoe social shopping en tools als Crewcart de logistiek en klantenbinding in e‑commerce kunnen beïnvloeden.