Retailers maken zich zorgen over Wero: wat gaat betalen straks kosten?

In dit artikel:

De overgang van iDEAL naar Wero raakt vrijwel alle Nederlandse webwinkels en andere retailers die online betalingen accepteren. Ondernemers staan niet afwijzend tegenover één Europese betaaloplossing, maar maken zich vooral zorgen over de toekomstige kosten. Waar iDEAL vaak tegen een vast bedrag per transactie wordt aangeboden, werkt Wero volgens de huidige merchantinformatie met een percentagevergoeding en plafonds. Daardoor kunnen vooral betalingen met hoge orderwaardes duurder uitvallen.

Een tariefvoorbeeld van payment service provider PAY. noemt €0,17 voor Wero-transacties onder €50 en bij hogere bedragen €0,12 plus 0,45 procent van het transactiebedrag. Dat is geen universeel Wero-tarief: de uiteindelijke prijs hangt af van de bank, acquirer of betaalprovider. Tijdens de huidige co-brandingfase blijven betalingen onder de iDEAL-voorwaarden vallen. Volgens Currence moeten alle iDEAL-acceptanten uiterlijk eind 2027 zijn overgestapt, waarna het merk iDEAL geleidelijk verdwijnt. PAY. zegt bovendien dat bestaande prijsafspraken voor Nederlandse iDEAL-betalingen behouden blijven en dat bepaalde kortingstarieven tot eind 2028 gelden.

De zorgen gaan daarom vooral over de structurele situatie na de overgang. Hogere betaalkosten drukken direct op marges, die al onder druk staan door onder meer personeel, energie, logistiek en inkoop. Retailers kunnen zulke kosten uiteindelijk zelf dragen, verkoopprijzen verhogen of klanten naar andere betaalmethoden sturen. Transparante tarieven per orderwaarde zijn daarom belangrijk om aanbieders eerlijk te kunnen vergelijken.

Wero kan tegelijk voordelen bieden, vooral voor internationaal actieve retailers. Het systeem is bedoeld voor directe bankbetalingen in meerdere Europese landen en voor online, mobiele en fysieke aankopen. Volgens Joran Knaapen, eigenaar van RISolutions, willen retailers Wero niet tegenhouden, maar vooraf duidelijkheid over de tarieven en de gevolgen voor hun bedrijfsmodel. Hij adviseert ondernemers hun huidige betaalvolume, gemiddelde orderwaarde en toekomstige PSP-tarief tijdig naast elkaar te leggen.