Preview Twinkle Topics: AI-zoekmachines veranderen het speelveld voor webshops

In dit artikel:

Trustpilot Benelux‑general manager Ceagan Codrington waarschuwt dat consumenten steeds minder via traditionele zoekresultaten zoeken en vaker AI‑tools gebruiken die directe antwoorden geven. Tijdens zijn sessie op Twinkle Topics (dinsdag 16 juni) bespreekt hij hoe die verschuiving de zichtbaarheid van webshops en merken verandert: de klassieke route van zoekresultaat naar klik naar aankoop verkort of vervangt steeds vaker door één antwoord van een AI‑assistent.

Codrington benadrukt dat reviews en user generated content daarbij cruciaal worden; consumentenvertrouwen weegt zwaar in AI‑zoekresultaten. Ook introduceert hij Answer Engine Optimization (AEO) als opvolger van SEO: hoe zorg je dat jouw merk, producten en content zichtbaar blijven wanneer antwoorden rechtstreeks door AI‑platforms worden geserveerd. Practical tips zijn onder meer het verzamelen en verspreiden van betrouwbare reviews, structureren van content (FAQ, schema‑markup) en monitoren van nieuwe AI‑kanalen om vindbaarheid te behouden.