PostNL tuigt apart bezorgnetwerk op voor afhaalpunten

In dit artikel:

PostNL verwacht dat het aandeel pakketten dat buiten de woning wordt bezorgd, stijgt van ongeveer 13 procent nu naar 40 procent in 2031. Om die groei op te vangen, investeert het bedrijf in 2027 en 2028 samen circa 50 miljoen euro extra, bovenop eerdere plannen voor pakketpunten en pakketautomaten.

PostNL bouwt daarnaast een apart logistiek netwerk voor buitenshuis bezorgde pakketten. De uitbreiding start op plekken met veel volume en een hoge bezorgdichtheid. Ook wordt de capaciteit voor thuisbezorging aangepast en het bestaande netwerk van pakketpunten efficiënter ingericht. Vanaf 2028 moeten een betere benutting en hogere bezorgdichtheid de kosten per pakket verlagen en de marge verbeteren.

Het aantal pakketautomaten moet groeien naar circa 7.500 in 2031, zodat vrijwel iedere Nederlander er binnen zeven minuten een kan bereiken. Met data en kunstmatige intelligentie wil PostNL de bezorgkeuzes in webwinkels beter afstemmen op beschikbare capaciteit. Volgens het bedrijf ligt de voorkeur voor buitenshuis bezorgen bij Europese consumenten gemiddeld bijna twee keer zo hoog als in Nederland, waardoor verdere groei mogelijk is.