PostNL schaalt bezorgcapaciteit op voor Black Friday en feestdagen

In dit artikel:

PostNL bereidt zich voor op de jaarlijkse pakketpiek die na Singles Day begint en doorloopt via Black Friday, Sinterklaas en kerst. Op de drukste dagen verwacht de bezorgdienst ongeveer 1,7 miljoen pakketten te verwerken, tegenover gemiddeld 1,2 miljoen op een normale dag.

Om die toename op te vangen, zet PostNL extra personeel, vrachtwagens en bezorgritten in. Het aantal dagelijkse vrachtwagenritten stijgt van circa 950 naar 1.250 en het aantal bezorgritten van 4.500 naar ongeveer 6.300. Ook kantoormedewerkers helpen mee in de sortering en bezorging. Daarnaast worden zondag 29 november extra pakketten en maandag 21 december extra post bezorgd.

Met grote webwinkels maakt PostNL afspraken over kortingsacties en de hoeveelheid pakketten, zodat bestellingen beter over de piek worden verspreid. Klanten kunnen vaker zelf een bezorgmoment of afleverlocatie kiezen. Volgens eerder onderzoek kiest 10 tot 20 procent vrijwillig voor een later moment; inmiddels hebben ruim 3,5 miljoen van de 10 miljoen gebruikers hun bezorgvoorkeuren ingesteld.