Nieuwe Twinkle: Michiel Muller over 10 jaar Picnic en waarom webshops offline gaan

In dit artikel:

Twinkle magazine nummer 4 van 2025 staat in het teken van het tienjarig jubileum van Picnic, dat recentelijk de DHL Beste Webwinkel Award 2025 won. Picnic heeft de Nederlandse boodschappenmarkt flink veranderd en is inmiddels een vaste waarde, zo vertelt medeoprichter Michiel Muller in een exclusief gesprek. Hij bespreekt de vier pijlers waarop het succes van het bedrijf rust, deelt lessen uit het afgelopen decennium en blikt vol vertrouwen vooruit met de belofte dat het beste nog moet komen.

Daarnaast onderzoekt het magazine een opvallende ontwikkeling: steeds meer puur online retailers zoals Coolblue, My Jewellery, Mr Marvis en EasyToys openen fysieke winkels. Dit fenomeen wordt geanalyseerd als een mogelijke sleutel voor een doeltreffende omnichannel-aanpak, waarbij merken hun klanten niet alleen online, maar ook offline willen betrekken. Volgens experts als Dirk Mulder van ING en retailers zoals Tess Verwoert ligt de meerwaarde in het combineren van het gemak van webshops met de directe beleving en interactie van fysieke winkels, wat zij als de toekomst van retail beschouwen.

Kortom, deze editie biedt diepgaande inzichten in zowel praktische bedrijfsstrategieën als veranderende consumententrends binnen de Nederlandse e-commerce en retailwereld.