Nieuw in de Markt: Zadelman

In dit artikel:

Zadelman.com is een nieuw direct-to-consumer merk voor leren fietszadels, opgericht door Rutger-Jan Gelink, Ferry Bult en Herman Kemna. Gelink leidt onder meer de online operatie, processen en finance. Het bedrijf ontwikkelt en produceert configureerbare zadels die voornamelijk via de eigen webshop worden verkocht, met een beperkt netwerk van gespecialiseerde retailers als aanvulling.

De lancering vult volgens de oprichters een kloof die ontstond na het verdwijnen van merk Lepper; technisch-eerder toeleveraar Technische Veren Twente (eigendom van Kemna) bracht productervaring mee. Zadelman combineert productontwikkeling, productie en fulfilment in eigen beheer: productie, magazijn en logistiek bevinden zich in Oldenzaal en bestellingen gaan via PostNL.

Centraal in de propositie staat online begeleiding bij de keuze: een zadelscan en een configurator waarmee klanten vering, frame en leerkleur samenstellen, plus support via e-mail, WhatsApp en telefoon. Marketing draait om online advertenties en testimonials, aangevuld met zichtbaarheid op evenementen en free publicity.

Grote uitdaging is het opbouwen van vertrouwen als nieuwkomer en het bijsturen van het consumentenbeeld dat zachte zadels per definitie comfortabeler zijn; Zadelman benadrukt dat op langere ritten steviger ondersteuning vaak beter werkt. De focus ligt op uitrol in Nederland en Vlaanderen en een eerste stap richting Duitsland.