Nederlanders geven € 35,7 miljard online uit, lichte daling in 2025

In dit artikel:

In 2025 gaven Nederlanders online in totaal €35,7 miljard uit, een daling van 1% ten opzichte van 2024, terwijl het aantal aankopen met 347 miljoen vrijwel gelijk bleef. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor (NielsenIQ, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, met PostNL en Betaalvereniging Nederland). Voor het eerst sinds 2021 kromp de online dienstensector: zowel aantallen bestellingen (‑11%) als uitgaven (‑5%) namen af, vooral door minder verkoop van tickets voor evenementen en een terugval in reisboekingen (vliegtickets, accommodaties, pakketreizen). Productverkopen groeiden wel (+2%), aangestuurd door home & living, huishoudelijke elektronica en food. Crossborder-aankopen wonnen terrein (13% van uitgaven, €4,5 mrd; +9%), met Chinese webshops goed voor 31% van die aankopen. Mobiel aandeel is 41% en iDEAL blijft met 71% de belangrijkste betaalmethode; Klarna groeit licht.