Minder uitgaven aan reizen drukken online bestedingen

In dit artikel:

In het eerste kwartaal van 2026 besteedden Nederlandse consumenten bijna 9 miljard euro online, 6% minder dan een jaar eerder, meldt de Thuiswinkel Markt Monitor van NielsenIQ in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders. Zowel productbestedingen (‑2%) als diensten (‑3%) daalden, maar het aantal online transacties nam juist toe tot iets meer dan 85 miljoen.

Die toename komt volledig uit productverkopen (4% meer aankopen); bij diensten daalde het aantal transacties met 7%. Omdat de totale bestedingen teruglopen terwijl het aantal aankopen stijgt, ligt de gemiddelde besteding per aankoop neerwaarts. Een belangrijke oorzaak van de omzetdaling is de reissector: losse vliegtickets en overnachtingen daalden met 13%, pakketreizen met 11%, en ook het aantal boekingen in deze categorieën nam af. Thuiswinkel.org wijst op internationale onzekerheid als reden waardoor Nederlanders vaker binnen Europa kiezen, wat de totale reiskosten drukt.

Kaartjes voor attracties en evenementen werden minder vaak online gekocht, maar het gemiddelde aankoopbedrag steeg van €77 naar €93. Aankopen bij buitenlandse webshops groeiden met 18%; Chinese aanbieders lieten sterke cijfers zien met 43% meer transacties en 47% hogere bestedingen. Verder verschilt het kanaalgebruik per product: mobiel is steeds meer standaard voor shoppen, maar complexere aankopen zoals reizen worden nog vaak via desktop of laptop gedaan.

Kort samengevat: consumenten doen vaker kleine productaankopen en kopen vaker bij buitenlandse aanbieders, terwijl de grote bestedingen—vooral in reizen—afnemen. Voor webwinkels betekent dit druk op gemiddelde orderwaarden en meer concurrentie uit het buitenland, met extra aandacht voor mobiele gebruikservaring en prijsstrategie.