MediaMarkt en DHL introduceren gecombineerde pakketautomaat

In dit artikel:

MediaMarkt en DHL breiden hun samenwerking uit door pakketautomaten te plaatsen waarin zowel DHL-zendingen als MediaMarkt-bestellingen kunnen worden opgehaald. Klanten scannen een QR-code en halen hun bestelling — ook same day delivery — direct uit de automaat, zonder langs de servicebalie te hoeven. De lockers staan bij de winkelingang en zijn ook buiten reguliere openingstijden toegankelijk, en vormen voor DHL een extra afhaaloptie naast thuisbezorging en bestaande servicepunten.

Na een proef bij MediaMarkt The Wall in Utrecht zijn er inmiddels 32 winkels uitgerust, waarvan zes al in gebruik; de rest wordt de komende weken geactiveerd. Voor de drukke eindejaarsperiode moet het systeem in vrijwel alle 54 vestigingen beschikbaar zijn. MediaMarkt en DHL noemen snellere service, minder wachttijd en meer duurzaamheid door gebundelde pakketstromen als belangrijkste voordelen. Het gebruik van pakketautomaten is het afgelopen jaar verdubbeld; klanten waarderen vooral de flexibiliteit en het gemak.