Mastercard: Nederlandse tieners gebruiken AI steeds vaker bij online winkelen

In dit artikel:

AI wordt steeds belangrijker in het koopgedrag van Nederlandse tieners. Volgens onderzoek van Mastercard gebruikt 59 procent minstens maandelijks AI om producten te onderzoeken en zet 56 procent de technologie in om producten te vergelijken. Bijna drie op de tien jongeren vertrouwen AI-aanbevelingen bovendien meer dan advies van een vriend.

Mastercard verwacht dat deze trend de weg vrijmaakt voor ‘agentic commerce’: AI-agents die binnen vooraf ingestelde voorwaarden zelfstandig producten zoeken, vergelijken en kopen. Naar verwachting gebruikt in 2030 ongeveer één op de tien mensen zulke agents voor winkelen en betalen. In Nederland zijn dit jaar al betalingen met een AI-agent uitgevoerd, in samenwerking met Worldline, ING en Rabobank.