Laura Toledano van Zalando keynotespreker op Shopping Today 2025

In dit artikel:

Laura Toledano, sinds juli 2023 General Manager Western Europe bij Zalando, is aangekondigd als keynote-spreker voor Shopping Today 2025, dat plaatsvindt op 9 oktober. In haar presentatie belicht ze hoe Zalando inspeelt op de veranderende verwachtingen van consumenten, met speciale aandacht voor de jongere generatie, Gen Z. Toledano heeft haar carrière bij Zalando in 2021 gestart als General Manager voor Frankrijk en breidde haar rol later uit naar het Verenigd Koninkrijk, Ierland en de Benelux. Ze richt zich op het lokaal toepassen van Zalando’s strategische visie om de prestaties in West-Europa te verbeteren. Met haar ervaring bij grote Franse mode- en e-commercebedrijven zoals Monoprix en Veepee, brengt ze diepgaande kennis mee.

Tijdens haar keynote bespreekt Toledano het concept van 'emotional commerce', waarin retailers klanten binden door middel van inspirerende content, personalisatie en AI-gestuurde ervaringen. Ze benadrukt dat succesvolle online retail tegenwoordig draait om emotionele verbinding, inspiratie en entertainment, essentiële factoren die consumenten terug laten keren naar online winkels. Shopping Today 2025 fungeert als een platform waar experts en retailers samenkomen om de nieuwste ontwikkelingen en trends in digitale handel te delen.