Kaufland in Nederland: 'We zijn hier voor de lange termijn'

In dit artikel:

Kaufland Marketplace is gestart in Nederland en wil binnen afzienbare tijd uitgroeien tot een van de drie grootste online marktplaatsen van het land. Het Duitse platform betreedt daarmee een markt waarin bol en Amazon al sterk aanwezig zijn, maar ziet volgens directeur Sebastian Rötsch ruimte voor een extra speler. Nederland is de achtste e-commercemarkt van Europa en telt al ongeveer 1.200 verkopers die via Kaufland in andere landen actief zijn. Ook de nabijheid van Duitsland en de bekendheid van Kaufland-winkels in grensregio’s spelen mee.

Kaufland wil verkopers aantrekken met lagere commissies en toegang tot een Europees netwerk. Via één account kunnen zij producten aanbieden in meerdere landen, waarbij Kaufland onder meer vertalingen, juridische ondersteuning en logistieke diensten biedt. De opslag en verzending blijven doorgaans de verantwoordelijkheid van de verkoper. Het platform zegt inmiddels circa 15.000 verkopers te hebben en een bereik van 220 miljoen online consumenten in Europa.

Voor consumenten legt Kaufland de nadruk op scherpe prijzen, een breed assortiment en een betere vergelijkbaarheid van producten. Het bedrijf wil aanvankelijk vooral online adverteren via performancekanalen en prijsvergelijkers. Het assortiment kan zeer omvangrijk worden: in Duitsland staan ongeveer 45 miljoen artikelen in meer dan 6.400 categorieën.

Vanwege dat brede aanbod zegt Kaufland streng toezicht te houden met geautomatiseerde systemen, AI en medewerkers. Mogelijk illegale of onveilige producten worden verwijderd en verkopers kunnen worden gesanctioneerd. Kaufland positioneert zich hiermee ook tegenover snelgroeiende Chinese platforms, waarvan het aanbod volgens het bedrijf niet altijd aan Europese kwaliteits- en veiligheidsregels voldoet.

De Nederlandse lancering krijgt geen eigen magazijnen of directe ondersteuning vanuit Lidl, dat net als Kaufland onderdeel is van de Schwarz Group. Het platform blijft grotendeels centraal georganiseerd, maar wordt aan de voorkant aangepast aan lokale verwachtingen. Rötsch noemt de top drie binnen een jaar een geslaagde uitkomst, ondanks de stevige concurrentie van bol en Amazon.