Is jouw webshop klaar voor de AI-consument van 2026? (deel 1)
In dit artikel:
Martijn Hoving (oprichter van SEO-bureau Onder) stelt dat e-commerce in hoog tempo verschuift van klassieke zoekmachine-optimalisatie naar conversational AI-gestuurd shoppen. Waar consumenten vroeger trefwoorden intikten en zelf uit een lijst met resultaten kozen, verwachten klanten straks een kant-en-klaar advies van een AI-assistent — en uiteindelijk zelfs een autonome aankoop door een AI-agent.
Praktijkvoorbeeld: in plaats van “voetbalschoenen maat 43” vraagt een koper in 2026 mogelijk naar “duurzame voetbalschoenen voor een snelle buitenspeler op kunstgras”. De AI levert dan geen tien links, maar één samengesteld aanbeveling; of — bij een volgende stap — rondt direct de aankoop af. Voor webshops betekent dit dat traditionele SEO-ranking minder doorslaggevend wordt: belangrijker is of je product door de AI genoemd wordt in het antwoord.
Hoving legt uit hoe zulke AI-systemen werken: ze combineren pre-trainingsdata (een statische kennisbron waarin merkbekendheid en algemene reputatie kunnen zitten) met Retrieval-Augmented Generation (RAG) — een live zoeklaag die actuele informatie zoals prijs en voorraad opvraagt. Daardoor heb je twee benodigdheden: een betrouwbare merkpositie in de algemene gegevens en, cruciaal, extreem duidelijke, contextrijke en gestructureerde productinformatie die in de live zoekresultaten naar boven komt.
De directe gevolgen voor webshops zijn scherp: wie zijn productdata niet verrijkt en niet realtime via API’s deelt, loopt het risico onzichtbaar te worden voor AI-aanbevelingen en agenten. Hoving benoemt twee ontwikkelingen die dit proces versterken: instant checkout (aankopen binnen de chatomgeving) en agentic e-commerce (autonome bots die namens de gebruiker kopen). Beide vragen om naadloze, betrouwbare data-integratie — denk real-time voorraad, actuele prijzen en eenduidige productspecificaties.
De boodschap is dat winkels niet alleen mensen, maar ook “bot-klanten” moeten bedienen. Technische kwaliteit van data, gestructureerde productfeeds en API-koppelingen worden voortaan strategische vereisten. Deel 2 van het tweeluik belooft concrete stappen: inrichting van productpagina’s, keuzes voor feeds en het gebruik van structured data om favoriet te worden bij AI-assistenten.