Ik hou van Black Friday (en ik schaam me dood dat dit boven mijn column staat)

In dit artikel:

Bijna vier jaar nadat ze haar webshop opende, blikt de ondernemer terug op haar eerste Black Friday. Drie jaar geleden ontdekte ze pas op de dag zelf dat het koopjesfestijn was. Met een last-minute nieuwsbrief met 10 procent korting behaalde ze desondanks 350 bestellingen: vier keer zoveel als normaal. Ze moest vriendinnen inschakelen om alle pakketten in te pakken en beleefde de onverwachte recordomzet als een feest.

Sindsdien is Black Friday uitgegroeid tot een belangrijk strategisch moment. De voorbereiding voor dit jaar begon al in april. Het team werkt aan campagnes, acties, timing en aanbiedingen, zorgt voor voldoende voorraad en probeert goed te begrijpen hoe klanten beslissingen nemen. De ondernemer ziet e-commerce als een combinatie van creativiteit, psychologie, strategie en lef. Ze wil tijdens Black Friday records breken en haalt plezier uit de spanning en het doelgericht toewerken naar een topprestatie.

Toch voelt ze zich soms ongemakkelijk bij haar enthousiasme, omdat Black Friday vaak wordt geassocieerd met overconsumptie en een doorgeschoten kortingscultuur. Ze vergelijkt haar commerciële ambitie met de gedrevenheid van een topsporter: hard werken om een doel te bereiken en blij zijn wanneer dat lukt. Uiteindelijk concludeert ze dat ze zich niet hoeft te schamen voor haar liefde voor Black Friday of voor het succes van haar webshop.