Het redesign van Fabienne Chapot

In dit artikel:

Fabienne Chapot heeft haar webshop een complete make-over gegeven met een nieuw, mobile-first design dat beter aansluit bij de merkidentiteit en de veranderde klantbehoeften. Hoewel de overstap van Magento naar Shopify al een jaar geleden plaatsvond, werd destijds het oude visuele ontwerp grotendeels hergebruikt. Dit bleek technisch werkbaar, maar visueel verouderd en onvoldoende flexibel om het merk inspirerend te presenteren of conversie te optimaliseren, vooral op mobiel.

Het vernieuwde design biedt nu meer ruimte voor visuele storytelling en rijke content, met als opvallende nieuwe elementen onder andere een interactieve cursor en een horizontale slider op de homepage die een editorial magazine-ervaring creëert. Hierdoor wordt de merkbeleving subtiel versterkt en gaat het design verder dan traditionele scrollfuncties. De site is op hetzelfde Shopify-platform gebouwd, maar compleet opnieuw opgezet om sneller in te kunnen spelen op campagnes en seizoenswisselingen en om de customer journey te verbeteren.

De ontwikkeling vond plaats in nauwe samenwerking tussen het interne team, dat het merk goed kent, en een gespecialiseerd agency. Die combinatie zorgde voor snelheid, technische expertise en behoud van de merkidentiteit. Het design is gevalideerd met behulp van data-analyse van het eerdere platform en klantgedrag, maar de site blijft een dynamisch product dat continu wordt getest en geoptimaliseerd.

Belangrijke lessen uit dit traject zijn het accepteren van een flexibel ontwikkelproces waarbij niet meteen alles perfect hoeft te zijn, en het betrekken van verschillende teams in een vroeg stadium om meer draagvlak en een beter eindresultaat te bereiken. Voor de toekomst richt Fabienne Chapot zich op verdere internationalisering met lokale betaal- en verzendmethodes, taalspecifieke content en experimenteert men met AI voor meer personalisatie. Zo blijft de webshop voortdurend in ontwikkeling, passend bij de dynamiek van e-commerce. Fabienne Chapot, sinds 2006 actief in damesmode, verkoopt haar collecties zowel in eigen winkels, grote warenhuizen als online via de eigen webshop.