GPC wil meer dan alleen onderdelen leveren: 'We willen de hele keten bedienen'

In dit artikel:

GPC Group is sinds 2015 uitgegroeid van een traditionele groothandel in telefoononderdelen tot een Europees bedrijf met meer dan 40.000 producten, negentien Fixers-reparatiewinkels, twee mobiele locaties en eigen software. Het bedient zowel zakelijke klanten als consumenten via groothandel, webshops, winkels, reparaties en abonnementen.

De uitbreiding naar fysieke winkels kwam voort uit de wens om consumenten snel en betrouwbaar te helpen met kapotte telefoons, laptops en tablets. Volgens Hosman Kohsti, die in 2014 bij het familiebedrijf kwam, combineert GPC daarmee zijn kennis van onderdelen en reparaties met direct klantcontact. Die omnichannelstructuur maakt de organisatie tegelijk complexer: winkels vragen om lokale voorraden, personeel en passende locaties, terwijl de groothandel vooral op volume en snelheid is ingericht.

Om de verschillende activiteiten financieel beter te beheersen, brengt GPC betalingen uit de webshop, B2B-orders, consumentenverkopen, baliebetalingen en softwareabonnementen samen in het platform van Mollie. Via één dashboard heeft het bedrijf realtime inzicht in de totale cashflow en hoeft het minder met afzonderlijke systemen en administratieve processen te werken. Ook chargebacks en disputen worden centraal verwerkt.

Mollie Capital hielp GPC bij de overname en verdere inrichting van Fixers. De financiering werd onder meer gebruikt om voorraad aan te vullen en de vestiging in Amsterdam IJburg te verbouwen. Voor Kohsti is vooral de snelheid belangrijk: beschikbare financiering maakt het mogelijk om commerciële kansen te benutten zonder weken of maanden op traditionele bankfinanciering te wachten.

Internationale groei brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. In landen als Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Scandinavië verschillen betaalvoorkeuren, transactiekosten en het belang van kaartmerken zoals American Express. GPC bekijkt daarom per markt welke betaalmethoden klanten verwachten en financieel het meest geschikt zijn. Mollie adviseert daarbij over betaalinrichting, tarieven en verdere internationale uitbreiding.

GPC wil uiteindelijk de hele klantreis rond gebruikte en nieuwe apparaten ondersteunen: van trade-in en reparatie tot onderdelen, software, doorverkoop en betaling. Naarmate meer schakels worden geïntegreerd, wordt één financiële infrastructuur belangrijker. Mollie combineert daarom naast online betalingen ook POS, financiering, facturatie en nieuwe betaaloplossingen, zodat de groei van GPC minder operationele frictie oplevert.