Even uitchecken: Diederik Heinink (MediaMarkt)

In dit artikel:

Diederik Heinink, hoofd corporate communications bij MediaMarkt Benelux, vertelt in deze eerste zomereditie dat hij liever niet helemaal offline gaat tijdens de vakantie. Hij vindt juist veel nieuws en inspiratie online, zolang de balans maar goed blijft. Een korte digitale pauze kan volgens hem nuttig zijn, maar alleen als je de rest van het jaar niet voortdurend aanstaat.

Als belangrijkste stap van het afgelopen jaar noemt hij het verder inzetten van AI in de communicatie. Daardoor gaat het werk sneller en wordt het volgens hem ook inhoudelijk sterker. Voor de periode na de zomer kijkt hij vooral naar de opkomst van Joybuy, de verdere groei van TikTok Shop en de vraag hoeveel invloed zogeheten agentic AI daadwerkelijk gaat krijgen op e-commerce.

Voor andere webwinkeliers raadt hij vooral ChatGPT aan, al zegt hij dat Claude mogelijk beter wordt voor zoeken en tekst. Tot slot wil hij in deze reeks graag een van de oprichters van Hyrox terugzien, omdat hij onder de indruk is van de snelle groei van dat fitnessconcept en benieuwd is hoe die ondernemers hun succes verder uitbouwen.