E-commerce in ... Canada

In dit artikel:

De Canadese e-commercemarkt is na de coronapiek niet teruggezakt, maar juist blijvend gegroeid en inmiddels uitgegroeid tot een volwassen sector. Tijdens de pandemie schoten de online retailverkopen in 2020 met 85,7 procent omhoog, en daarna bleef online winkelen structureel belangrijker dan vóór die periode. In 2025 wordt de markt geschat op ongeveer 36 miljard euro, met prognoses die richting 2030 uitkomen op ruim 57 miljard euro en mogelijk nog hoger in 2031.

Canada biedt voor webwinkels veel kansen, maar is geen eenvoudige uitbreiding van de Amerikaanse markt. Het land lijkt sterk op de VS door zijn betaalgewoonten en koopmomenten zoals Black Friday, maar vraagt ook om slimme logistiek door grote afstanden en om maatwerk vanwege de tweetaligheid in Engels en Frans. Daarnaast kiezen veel consumenten bewust voor Canadese producten: 68 procent zoekt daar actief naar, terwijl prijs en aanbod nog steeds veel mensen naar buitenlandse webshops trekken.

Aan de top van de markt staan vooral Amazon en Walmart, gevolgd door ketens als Canadian Tire, Best Buy, Home Depot en Costco. Ook Etsy, Kijiji en het Canadese Shopify spelen een rol, waarbij Shopify vooral als e-commerce-onderbouw voor veel ondernemers belangrijk is. De concurrentie verschuift de komende jaren naar snelheid, personalisatie, mobiel kopen en duurzame bezorging, terwijl privacy, cybersecurity en nieuwe regels rond digitale diensten steeds belangrijker worden.