De Koffiejongens: 'Consumenten voelen aan of je daadwerkelijk iets probeert te veranderen'

In dit artikel:

De Koffiejongens wil als klein koffiemerk concurreren met grote spelers door fundamenteel andere keuzes te maken, vertelde Bart Dingjan tijdens Shopping Today. Volgens hem is opvallende marketing niet genoeg: consumenten merken of een bedrijf echt iets probeert te veranderen.

Het merk begon ongeveer tien jaar geleden met een abonnement op koffiecups en veranderde sindsdien meerdere onderdelen van de keten. Het ontwikkelde plantaardige cups, koopt rechtstreeks in bij koffieboeren en werkt inmiddels volledig met biologische koffie. Die overstap bracht hogere kosten en onzekerheid over de bereidheid van klanten om meer te betalen met zich mee. Volgens Dingjan reageerden klanten, vooral online, juist positief en bleven zij het merk trouw.