De Bijenkorf past duurzaamheidscommunicatie aan na waarschuwing ACM

In dit artikel:

Warenhuis De Bijenkorf heeft de formulering van duurzaamheidsclaims op zijn website aangepast nadat toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) had gewaarschuwd dat sommige termen te vaag waren en consumenten daardoor onvoldoende wisten waarop een duurzaamheidskeur was gebaseerd. ACM benadrukte dat webshops concrete informatie moeten geven, bijvoorbeeld door te vermelden dat een jurk van biologisch katoen is of van gerecycled materiaal, in plaats van alleen een algemene aanduiding als 'duurzamere jurk'.

De Bijenkorf zegt de teksten te hebben aangescherpt zodat klanten beter kunnen begrijpen welke milieukenmerken of materiaalkeuzes achter een claim zitten. Duurzaamheid blijft een strategische prioriteit: het warenhuis rapporteert een daling van meer dan 50% van de eigen CO₂-uitstoot in de afgelopen zes jaar en een toename van producten met duurzame eigenschappen. Samen met leveranciers werkt De Bijenkorf ook aan verbeterde arbeidsomstandigheden en het verkleinen van de milieu-impact in de keten. Voor de komende jaren ligt de nadruk op het terugdringen van scope‑3‑emissies (uitstoot in de toeleveringsketen) en op deelname aan het IMVO‑initiatief ‘het Verbond’ om internationaal verantwoord ondernemen verder vorm te geven.