Cybersecurity-incident houdt bezorging AH week lang stil; tot zondag geen thuislevering

In dit artikel:

Albert Heijn bezorgt tot en met zondag 18 oktober geen online bestelde boodschappen. Alle bestellingen in die periode zijn geannuleerd en voorlopig kunnen klanten geen nieuwe bestelling plaatsen of een bezorgmoment kiezen. Het is nog onbekend wanneer de bezorgdienst en het online bestelproces worden hervat. Klanten die al hebben betaald, krijgen compensatie zodra de systemen weer werken, al is nog niet bekend hoe die wordt geregeld. De supermarktketen biedt excuses aan en verwijst klanten voorlopig naar de fysieke winkels. Albert Heijn, Etos en Gall & Gall kampen sinds zondag 11 oktober met een cybersecurity-incident. Uit voorzorg zijn verschillende systemen uitgeschakeld. Over de gevolgen voor de online verkoopkanalen van Etos en Gall & Gall heeft het bedrijf geen nieuwe informatie gegeven.