Coupang compenseert miljoenen klanten met tegoedbon na datalek

In dit artikel:

Het Zuid-Koreaanse e-commercebedrijf Coupang heeft bijna 34 miljoen accounts getroffen door een groot datalek dat medio november plaatsvond; daarbij zijn persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen buitgemaakt, maar wachtwoorden en creditcardgegevens zouden niet gelekt zijn. Als compensatie geeft Coupang elke getroffen klant een voucher van 50.000 won (ongeveer €30), in totaal goed voor 1,69 biljoen won (ruim €1 miljard), maar de keuze voor tegoedbonnen die alleen bij Coupang te besteden zijn, oogstte kritiek van gebruikers en politici die vinden dat het bedrijf er financieel van profiteert. De affaire leidde eerder deze maand tot het opstappen van een topman; oprichter Bom Kim bood zijn excuses aan maar verscheen niet bij een parlementaire hoorzitting. Coupang, actief in onder meer Zuid-Korea, de VS en Singapore, levert behalve e-commerce ook streaming- en maaltijdbezorgdiensten, waardoor het datalek veel klanten en politieke aandacht trok en vragen oproept over privacybescherming en toezichthouderstappen.