Consument wil duurzamer online winkelen, maar prijs blijft leidend

In dit artikel:

Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol bij online aankopen: 52 procent van de consumenten vindt dit in 2026 (heel) belangrijk, tegenover 45 procent in 2024. Toch letten maar weinig consumenten er daadwerkelijk op bij hun productkeuze. Voor 17 procent weegt duurzaamheid mee en voor 13 procent is het doorslaggevend; prijs en kwaliteit blijven belangrijker.

Volgens Thuiswinkel.org kunnen webwinkels consumenten beter helpen door duurzamere opties duidelijker en eenvoudiger aan te bieden. Denk aan meer zichtbaarheid voor tweedehandsproducten en het standaard tonen van de bezorgmethode met de laagste CO₂-uitstoot. Vooral verpakkingen bieden kansen: 47 procent wil duurzamere verpakkingen, 40 procent minder plastic en ruim driekwart kiest liever karton dan plastic.

Ook duurzaamheidsinformatie moet zichtbaarder worden, omdat 43 procent daar nooit actief naar zoekt. Sinds 27 september 2026 gelden daarnaast nieuwe Europese regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken. Webwinkels moeten hun claims sindsdien concreet onderbouwen, zodat consumenten beter worden beschermd tegen greenwashing.