Brussel start diepgaand onderzoek naar verkooppraktijken Shein

In dit artikel:

De Europese Commissie is een diepgaand onderzoek gestart naar de Chinese webshop Shein wegens vermoedelijke schendingen van EU-regels over productveiligheid en digitale diensten. Brussel vermoedt dat het platform in de EU gevaarlijke of illegale artikelen aanbiedt — van onveilige kleding, speelgoed en cosmetica tot elektronische apparaten — en noemt ook de verontwaardiging over sekspoppen met een kinderlijk uiterlijk. Shein haalde sommige artikelen tijdelijk offline, maar dat wordt door de Commissie als onvoldoende gezien.

De zaak bouwt voort op informatieverzoeken sinds juni 2024. Naast productveiligheid onderzoekt de Commissie verkooppraktijken: het tonen van fictieve kortingen, onduidelijke terugbetalingsvoorwaarden, gebruik van loyaliteitspunten en gamification om aankopen te stimuleren, en het inzetten van algoritmes voor gepersonaliseerde aanbevelingen zonder duidelijke transparantie of opt-out-mogelijkheid. Frankrijk voert daarnaast een apart onderzoek naar mogelijk wapenverkoop via het platform.

Er is geen vaste termijn voor het onderzoek; Brussel kan extra informatie opvragen, tussentijdse maatregelen nemen en bij overtredingen boetes opleggen of uiteindelijk een verbod overwegen. Shein zegt ongeveer 145 miljoen Europese klanten te hebben. De zaak onderstreept de strengere controle op online marktplaatsen en naleving van EU-wetgeving zoals regels voor digitale diensten en productveiligheid.