'Bol populairste shopping app van Nederland'

In dit artikel:

Bol.com staat bovenaan de ranglijst van populairste shopping apps in Nederland, volgens het Mobile App Trends Report 2025 van Framna. Vier Nederlandse apps, waaronder Coolblue, Wehkamp en de Bijenkorf, maken deel uit van de top 10. Opmerkelijk is dat de Bijenkorf de enige traditionele retailer is; de andere Nederlandse apps zijn digitale merken die online zijn ontstaan. De ranglijst is gebaseerd op criteria als klanttevredenheid, gebruiksvriendelijkheid, marktwaarde en leiderschap binnen de branche. Digitale spelers zoals Bol.com en Coolblue onderscheiden zich door hun intuïtieve ontwerp en slimme functies, wat het belang van een gebruikersgerichte digitale strategie onderstreept.

Hoewel digitale first-merken sterk presteren, blijven traditionele retailers zoals de Bijenkorf vooral vertrouwen en ervaring uitstralen dankzij een omnichannel aanpak en een krachtig merkimago. Framna-directeur Robert Kosse benadrukt dat succes ligt in het combineren van digitale flexibiliteit met het opgebouwde merkvertrouwen. Tegelijkertijd versnelt kunstmatige intelligentie (AI) de personalisatie binnen e-commerce: 84 procent van de bedrijven gebruikt AI voor gerichte klantaanbevelingen en voorspellend zoeken, wat zorgt voor verhoogde klantbetrokkenheid en conversie. Deze trends tonen hoe technologische innovaties en sterke merken samen het landschap van online winkelen vormgeven in Nederland.