Bol lanceert AI-shoppingassistent Shophulp voor alle klanten

In dit artikel:

Bol stelt AI-shoppingassistent Shophulp vanaf vandaag beschikbaar aan alle klanten. De tool is te vinden in de app en op de website, naast de zoekbalk, en laat gebruikers in gewone taal uitleggen wat ze zoeken. Shophulp stelt waar nodig vervolgvragen en vergelijkt vervolgens passende producten, met actuele prijzen en levertijden.

Bij een kampeertrip kunnen klanten bijvoorbeeld hun bestemming, reisperiode en groepsgrootte invoeren. De assistent kan daarop geschikte artikelen aanbevelen en een pak- of boodschappenlijst samenstellen. Met toestemming mag Shophulp ook eerdere aankopen en verlanglijstjes meenemen voor persoonlijkere adviezen.

Voor verkooppartners kan de assistent extra zichtbaarheid opleveren. Shophulp baseert zich onder meer op bestaande productinformatie en kenmerken; partners hoeven daarvoor niets aan te passen. De dienst is voorlopig een bèta. Bol gebruikt feedback van klanten en partners om de assistent verder te verbeteren.