Black Friday: groei stagneert, jongeren meest actief

In dit artikel:

Aanstaande vrijdag luidt opnieuw Black Friday de drukste periode voor e-commerce in Nederland in, maar uit meerdere onderzoeken blijkt dat de groei van kopende consumenten afvlakt. NielsenIQ ondervroeg 12.500 Nederlanders: 10% zegt zeker te zullen kopen en 38% mogelijk. ABN Amro en Q&A Retail vinden vergelijkbare cijfers: 60% verwacht dit jaar iets te kopen (tegen 59% vorig jaar), terwijl vorig jaar uiteindelijk 47% daadwerkelijk tot aankoop overging.

Daarnaast verschuift het koopmoment naar voren: promoties strekken zich uit over weken, wat sommigen doen spreken van een ‘Black Month’ inclusief Cyber Monday — op 15 november had al 5% een Black Friday-aankoop gedaan. De grootste kopersgroep zijn jongeren: Generatie Z is het meest actief (ongeveer 80%), millennials volgen ook, terwijl babyboomers en de stille generatie veel minder meedoen. Populaire categorieën zijn kleding, schoenen en boeken. Retailers verlengen en vervroegen aanbiedingen om omzet te spreiden en logistiek te ontlasten.