Amazon hervormt boodschappenstrategie: focus op e-commerce en omnichannel
In dit artikel:
Amazon schrapt zijn eigen fysieke Fresh- en Go-supermarkten en legt de nadruk op online boodschappenbezorging en de uitbreiding van Whole Foods. De e-commercereus breidt zijn digitale aanbod uit: in meer dan 5.000 Amerikaanse steden kunnen consumenten inmiddels verse boodschappen online bestellen, met same-daylevering die snel groeit. In 2025 vervierviervoudigde de verkoop van verse producten via die snelle dienst; Amazon wil dit in 2026 naar meer regio’s uitrollen en test een ultrarapide optie (Amazon Now) met levering binnen 30 minuten.
Fysieke winkels blijven wel belangrijk, maar worden geconsolideerd rond het onderscheidende merk Whole Foods, dat sinds 2017 een omzetgroei van circa 40% liet zien. Amazon plant meer dan honderd nieuwe vestigingen, waaronder het compacte Daily Shop-formaat voor gemakskopers. Technologische innovaties zoals de kassaloze Just Walk Out-techniek blijven bestaan en zijn inmiddels in ruim 360 winkels wereldwijd en in fulfilmentcentra in gebruik.