Albert Heijn hervat online boodschappen voor alle klanten

In dit artikel:

Alle klanten kunnen weer online boodschappen bestellen bij Albert Heijn, nadat de bezorgdienst eerder tijdelijk niet beschikbaar was. Voorlopig werkt de dienst op ongeveer een derde van de normale capaciteit. Sinds vrijdagochtend worden bestellingen bezorgd aan klanten met een Bezorgbundel en zakelijke klanten; inmiddels kunnen ook andere klanten bestellen. Het assortiment en het aantal bezorgmomenten worden de komende dagen uitgebreid. Albert Heijn verwacht op woensdag 28 oktober weer volledig operationeel te zijn. Vanaf dan kunnen Bezorgbundelhouders opnieuw hun vaste bezorgmoment gebruiken.

Klanten met een geannuleerde bestelling krijgen 10 euro shoptegoed; vooruitbetalingen zijn teruggestort. Bezorgbundelhouders ontvangen eveneens 10 euro tegoed. Klanten met een Rittendeal krijgen een extra rit en gebruikte ritten uit de periode van 12 tot en met 22 oktober zijn teruggegeven. Ook zakelijke klanten worden gecompenseerd. Daarnaast zijn gemiste Air Miles bijgeschreven en krijgen AH Premium-klanten een coupon voor gemiste korting. De chatklantenservice is beschikbaar, telefonische hulp wordt geleidelijk hervat en Mijn Bonus Box keert maandag 26 oktober terug.