Achteraf betalen, maar dan van jouw webshop

In dit artikel:

Achteraf betalen is in de afgelopen vijftien jaar uitgegroeid van een eenvoudige factuur na levering tot een prominente betaaloptie in webshops. Volgens het artikel heeft die ontwikkeling er echter ook voor gezorgd dat klanten tijdens het afrekenen vaak de vertrouwde omgeving van de webshop verlaten en in contact komen met een externe betaaldienst. Daardoor verliezen webwinkels deels de regie over de klantbeleving en over het gebruik van klantdata.

De voorgestelde oplossing is om aankoop en betaling weer als één geheel aan te bieden. Webshops kunnen achteraf betalen onder hun eigen naam, in hun eigen checkout en vormgeving integreren, terwijl een gespecialiseerde partner de technische en administratieve processen uitvoert. Daarbij gaat het onder meer om risico-inschatting, facturatie, debiteurenbeheer en het opvolgen van betalingen.

Billink Factoring biedt volgens het artikel zo’n model. Na een aankoop kan Billink de vordering overnemen, waarna de webshop wordt uitbetaald en Billink de verdere verwerking en inning verzorgt. De Online Drogist gebruikt deze aanpak al. Oprichter Joachim zegt dat klanten in de eigen checkout blijven en dat achteraf betalen daardoor vanzelfsprekend aansluit op de rest van de service. Volgens hem blijven klanten de betaalmethode waarderen.

De aanpak sluit aan bij een bredere trend waarbij webshops de volledige klantreis, van marketing tot nazorg, consistent willen vormgeven. Billink stelt zijn technologie en ervaring met betalen na ontvangst beschikbaar, zodat webwinkels de zichtbare betaalervaring zelf kunnen beheren zonder alle achterliggende processen in huis te halen.